Moonboon - Hjælpecenter

<p>Hvis der mangler dele, bedes du indsende din sag <a href="https://app.claimlane.com/c/moonboon?lang=da"><u>her</u></a>, og s&#xE5; vil vores kundeservice s&#xF8;rge for at f&#xE5; sendt de manglende dele hurtigst muligt.</p>

Hvis der mangler dele, bedes du indsende din sag her, og så vil vores kundeservice sørge for at få sendt de manglende dele hurtigst muligt.

Der mangler en del i mit nyindkøbte produkt – hvad skal jeg gøre?

Retur & Reklamation

Reklamation

Hvordan kan en Vuggemotor hjælpe mit barn?

Hvorfor skaber en Vuggemotor fra Moonboon bedre søvn?

Hvorfor skal jeg vælge en motor fra Moonboon?

Hvad er forskellen mellem Vuggemotor Original og Vuggemotor Connect?

Hvordan finder jeg ud af, hvilken motor jeg har?

Hvordan virker Moonboons Vuggemotor?

Hvilke produkter er Moonboons Vuggemotor kompatibel med?

Hvorfor er min motor begyndt at resonere/vibrere?

Hvorfor kan motoren ikke vugge hurtigere?

Vuggemotor

Skal jeg vælge slyngevuggen eller vuggen?

Hvor meget må baby sove i slyngevuggen?

Må baby sove i slyngevuggen om natten?

Giver slyngevuggen fladt baghoved?

Kan babyer få ondt i ryggen af slyngevuggen?

Jeg synes min vugge hænger skævt – hvordan kan jeg rette den?

Kan man hænge slyngevuggen i loftet?

Kan slyngevuggen vaskes?

Slyngevugge

Er det sikkert at bruge Vuggen?

Hvornår og hvor længe kan vi bruge Vuggen?

Vugge

Er det sikkert at bruge Tvillingeslyngevuggen?

Hvornår bør jeg bruge Tvillingeslyngevuggen?

Hvor længe kan jeg bruge Tvillingeslyngevuggen?

Tvillingeslyngevugge

Hvor højt er stativet?

Hvordan finder jeg ud, hvilket stativ jeg har?

Kan stativet foldes sammen?

Hvor meget fylder stativet?

Stativ

Hvad kan I forvente når jeg bruger tyngdeprodukter?

Hvad er tyngdeprodukter og hvordan virker de?

Hvilke fordele giver det børn at bruge tyngdeprodukter?

Hvad bør jeg vide, inden jeg begynder at bruge et tyngdeprodukt?

Hvornår kan vi begynde at bruge tyngdeprodukter?

Hvor længe kan en baby have et tyngdeprodukt på?

Hvad bør min baby have på under tyngdesoveposen eller tyngdevesten?

Hvordan ved jeg, om min baby har det for varmt I tyngdesoveposen?

Hvordan kan jeg vide, om det er sikkert for en baby at sove I moonboons tyngdeprodukter?

Kan man bruge tyngdeprodukterne I en barnevogn og klapvogn?

Kan man bruge tyngdeprodukterne I slyngevuggen?

Er der forskel på en tyngdedyne, tyngdesovepose og en tyngdevest?

Tyngdeprodukter

Hvorfor skal jeg bruge afstiverbund?

Hvordan bruger jeg afstiverbunden i slyngevuggen?

Kan jeg bruge Mooonboons afstiverbund med kapokmadrassen?

Fra hvilken alder kan afstiverbunden bruges?

Afstiverbund

Kan karmbeslaget bruges til dybe dørkarme?

Hvor høj skal en dørkarm være, før at man kan bruge karmbeslaget med både slyngevugge og motor?

Karmbeslag

Hvor lang er fjederen?

Hvor meget vægt kan den bære?

Hvad er forskellene mellem Moonboons fjedre?

Bør jeg købe en ny fjeder?

Fjeder

Hvilket tilbehør skal jeg vælge til min slyngevugge

Hvilket tilbehør skal jeg vælge til min vugge?

Tilbehør

Produktspørgsmål

Hvornår bliver min ordre sendt?

Hvad koster fragt?

Sender I til Færøerne, Grønland og Island?

Kan jeg selv afhente min ordre?

Levering

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Kan jeg købe varen nu og starte mine 14 dages fortrydelsesret, når baby bliver født?

Der mangler en del i mit nyindkøbte produkt – hvad skal jeg gøre?Opdateret 2 months ago