Moonboon - Hjælpecenter logo
Moonboon - Hjælpecenter logo

Alle artikler

Hvornår bliver min ordre sendt?Opdateret 18 days ago

Dine varer vil normalt blive afsendt inden for 24 timer (ofte under 12) efter ordreafgivelsen på hverdage, så længe de er på lager. I tilfælde af uforudsete høje ordrevolumener kan der dog forekomme små forsinkelser, og vi bestræber os her på senest at afsende inden for 3 hverdage. Effektivitet og pålidelighed er vores hovedprioriteter for at sikre, at dine varer når frem til dig så hurtigt som muligt.

Forudbestilling

Hvis en vare er markeret som værende til forudbestilling, vil vi tydeligt informere både på produktsiden og i din ordrebekræftelse om, hvornår vi forventer, at varen igen vil være på lager og klar til afsendelse. Vi bestræber os på at holde dig opdateret og informeret om statussen for din ordre.

Kampagneperioder

Vær opmærksom på, at i perioder med høj efterspørgsel kan der opstå forsinkelser i leveringen. Vi arbejder hårdt på at minimere sådanne forsinkelser og sikre en smidig leveringsproces. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi værdsætter din tålmodighed og forståelse i tilfælde af eventuelle forsinkelser.


Hvis du oplever, at din ordre ikke er blevet afsendt som forventet, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular her eller på +45 89 87 75 75 indenfor vores åbningstider mellem 9 - 11 og 13 - 15.

Hjalp denne artikel?
Ja
Nej